24/7/365 전담 기술 지원팀 운영

시간과 장소에 구애받지 않는 상시 대응 체계를 구축하여 긴급 장애 발생 시 최단 시간 내에 복구를 지원합니다.

• 장애 접수 및 1차 원격 진단을 통한 신속한 대응
• 전국 단위의 엔지니어 현장 출동 네트워크 가동
• 장애 이력 관리를 통한 전문적인 대응 가이드 제공

Proactive(선제적) 예방 점검

장애가 발생하기 전, 인프라의 이상 징후를 먼저 발견하여 조치하는 사전 케어 프로그램을 운영합니다.

• 정기적인 하드웨어 성능 및 안정성 정밀 점검
• 펌웨어 및 OS 패치 업데이트를 통한 보안 취약점 사전 차단
• 시스템 부하 분석을 통한 리소스 최적화 제안

HPE EOSL(End of Service Life) 장비 완벽 지원

제조사 기술 지원이 종료된 장비도 중단 없는 안정적인 운영을 보장합니다.

• 제조사 지원 종료(EOSL) 이후에도 지속적인 유지보수 파트너십 제공
• 안정적인 정품 부품 수급 및 신속한 긴급 장애 하드웨어 교체
• 신규 장비 도입(Migration) 전까지 기존 시스템의 안전한 수명 연장